Welke garanties biedt DutchDownunder?

• DutchDownunder selecteert alleen grotere bedrijven uit de Australische top 10 die al jaren in deze branche actief zijn, een goede service verlenen, een goede reputatie hebben en een betrouwbaar jong wagenpark bieden. U wilt tijdens uw vakantie tenslotte kunnen rekenen op een betrouwbaar voertuig. Alle verhuurders waarmee wij samenwerken zullen er alles aan doen om een vervangend voertuig te regelen in het onwaarschijnlijke geval van niet te herstellen pech onderweg. Wij doen geen zaken met zogenaamde backyarders die afgedankte ex-huurauto's aanbieden.

• Wij sturen u, samen met de reservering en het verzoek tot aanbetaling, een bevesting van de verhuurder met hun contactgegevens zoals adres, telefoonnummer, e-mail adres, internetadres en de naam van een contactpersoon. U kunt dan als u dat wenst voordat u tot aanbetaling overgaat, rechtstreeks bij de verhuurder nagaan of DutchDownunder inderdaad de reservering voor u heeft gedaan.

• U hoeft vanuit Nederland geen geld per creditcard over te maken naar Australië. De (aan)betaling kan worden gestort op onze bankrekening bij de RABO bank in Middelburg. Het eventuele restant wordt bij het afhalen van het voertuig rechtstreeks aan de verhuurder betaald.

• DutchDownunder nodigt u uit om contact op te nemen met de klanten die in het verleden via ons hebben geboekt. Wij zorgen zonder meer voor telefoonnummers en e-mail adressen als u dat wenst. Betrokkenen hebben ons hier dan uiteraard toestemming voor gegeven.

• Het risico bij annulering is gering. Tot 1 maand voor vertrek ontvangt u van DutchDownunder zonder meer uw volledige (aan)betaling retour minus € 50,- administratiekosten. Deze € 50,- is altijd van toepassing, naast de gunstige annuleringsvoorwaarden van de verhuurder zelf. Bij wijziging van het reisplan binnen 1 maand voor de ophaaldatum van het gehuurde voertuig wordt door ons ook € 50,- administratiekosten in rekening gebracht.

• Om eventuele kosten bij annulering te reduceren kunt u een annuleringsverzekering afsluiten. Dit kan bijvoorbeeld bij Elvia waarvan wij u bij boeking informatie en een aanmeldingsformulier toezenden.

• De lage bedrijfskosten van DutchDownunder komen tot uiting in onze gunstige tarieven. Tevens is door deze lage bedrijfskosten de continuïteit gewaarborgd.